Hola que tal, bienvenido y bienvenida al podcast auténticos líderes …de proyecto.
Mi nombre es Hugo Eusebio y hoy platicamos de… ¿Qué es un entregable?.
Haa los entregables
Seguramente has escuchado esta palabra y muy seguramente hasta la usas con frecuencia, ya que es una palabra hasta cierto modo común en temas de proyectos, un entregable es una entrega que harás a tu cliente, pero que se tuvo que haber acordado con anterioridad.
Las fallas que yo he encontrado cuando hacemos alguna revisión de proyectos en los negocios es la forma de definir el entregable, pongamos un ejemplo.
Juan se dedica a hacer entregas de periódicos y revistas y como lo vemos en las películas el periódico o revista es aventado o deja ya sea en el buzón o cerca de la puerta de la entrada, ese es su entregable y ese es el acuerdo con el cliente, una revista a la puerta de la entrada del suscriptor a las 6 de la mañana.
Supongamos que Juan cambia de empleo y ahora entrega productos de Amazon, y va dejando los paquetes cerca del buzón o cerca de la puerta de entrada.
En teoría ambas entregas se han realizado a la dirección acordada, y ambas entregas se han concluido, pero ¿ambas están bien realizadas?, eso nos lo dice la definición del entregable,
Aquí unos puntos que te ayudarán a definir los entregables de tus proyectos independientemente del negocio en el que te encuentres.
- Necesario – sabrás si es necesario con la pregunta ¿que sería lo peor de no incluirlo?
- Completo/claro – su definición se debe entender
- Consistente – no es contradictorio con alguna otra entrega o instrucción
- Factible – debe poderse realizar
- Verificable – podemos saber si se cumplió o no
- Rastreable – sabemos cuando inicia y cuando acaba
- Priorizable – lo podemos calificar o secuenciar
En nuestro ejemplo la segunda entrega de Juan debería estar definida algo así como: las entregas se programarán con base a la prioridad del producto y la entrega se realizará en el domicilio indicado, entregando el paquete a la persona que se encuentre y lo pueda recibir entre las 8 am y 8 pm, esta persona deberá firmar de recibido.
Esto se puede ver muy sencillo con productos físicos, pero en los proyectos no todas las entregas son físicas, podemos entregar una fase, un contrato o una etapa, el definir las entregas o entregables de tus productos o servicios dará a tu negocio mejor estructura y a tu cliente mayor tranquilidad.
Recuerda que si necesitas ayuda con tus proyectos y equipos mándame un mensaje y con gusto platicamos.
Por hoy es todo, gracias por escucharme, cuídense mucho y
Recuerden que este podcast es para líderes de empresas, pymes, negocios pequeños, freelancers y emprendedores que no se dedican a liderar proyectos como actividad primaria pero que quieren profesionalizar sus proyectos dentro de sus negocios y empresas.
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