Hola que tal, bienvenida, bienvenido al podcast auténticos líderes de proyecto.

Mi nombre es Hugo Eusebio y hoy vamos a Interrumpir a los demás.

No les ha pasado que cuando están en una reunión o cuando están expresando una idea, nunca falta la persona que no pone atención y aparte sus reflexiones solo las usa para interrumpir a los demás, sin importarle si aporta algo importante para el tema en desarrollo.

Es un tema muy recurrente y peligroso si este tipo de comportamientos se dan en personas que tienen poder jerárquico sobre los demás.

Edgar Schein especialista en temas sobre cultura empresarial y liderazgo, plantea que interrumpir a los demás es uno de los comportamientos de comunicación más comunes y destructivos, la mayoría de la gente suele tener poca conciencia de cuán frecuente y groseramente interrumpe a los demás, convencida de que tiene que decir algo más importante que aquello que va a decir el que estaba hablando.

Según Schein, el interrumpir es una forma de desconfianza en la capacidad de los demás para expresar sus opiniones o ideas. Esta falta de confianza crea una barrera entre las personas, lo que a su vez impide el desarrollo de relaciones basadas en el respeto. El interrumpir a los demás sumado a una baja autoestima del receptor puede disminuir la confianza en sí mismo, y por lo tanto, puede limitar su capacidad para expresar sus opiniones y contribuir a una sana discusión.

Esto a nivel de proyectos puede llevar a una falta de colaboración y a una pérdida de tiempo en la toma de decisiones. Además, interrumpir a los demás puede ser interpretado como un signo de falta de respeto y puede crear malestar y tensión entre los miembros del proyecto. Por lo tanto, es importante que los integrantes del equipo eviten interrumpir a quienes están hablando para mantener un clima de trabajo saludable y productivo.

Es una norma social básica y desafortunadamente si una persona no ha tenido la educación formal, familiar y de entorno correcta, acarreará estos vicios de comportamientos al ambiente laboral, por lo que es importante comentarlo y fomentarlo con los nuevos miembros de un equipo.

Otra consecuencia de este tipo de comportamiento es que las personas que constantemente interrumpen empiezan a ser relegadas de ciertas conversaciones debido a que nunca se sabe cuándo va a decir algo realmente inteligente, innovador o sugerente. Quien interrumpe zanja la posibilidad de que los demás tomen en serio sus intervenciones.

En el blog de 20 minutos por Alicia Martos, menciona que recibimos mucha educación sobre como emitir nuestras ideas, como hablar en público, manejo de la voz, entre otras, pero en ningún lado se ve que nos quieran compartir información sobre la recepción de información, compresión o el procesamiento del mensaje.

En el libro de Byron Katie, con el título necesito que me quieran, ¿es eso verdad?, menciona un listado de las explicaciones más comunes de las personas que tienen este tipo de comportamiento, a la pregunta ¿Por qué interrumpes a los demás?, entre las respuestas más comunes están:

• Puedo olvidarme de lo que te iba a decir y perder esta gran oportunidad de impresionarte.
• Ya sé lo que dirás y quiero evitar ese tema.
• Ya sé lo que vas a decir y tengo algo más inteligente que decir.
• Ya he oído esto y puedo volver a otro de mis pensamientos importantes.
• Tienes tantas dificultades en expresarte que te voy a rescatar diciéndolo mejor que tú.

Dentro de algunos puntos importantes para fomentar reuniones saludables dentro de tu equipo se encuentran:

• La técnica del tótem, cuando alguien tiene un elemento puede hablar y los demás escuchan, esto es común en ambientes donde los equipos no se conocen y no se abren para comunicarse entre ellos.
• El escuchar a la otra persona y darle su lugar, por ejemplo, con frases como; tu comentaste, como lo dijo el compañero, como bien lo explico tal o cual persona.
• Si es una reunión importante y no has fomentado el guardar tus pensamientos, apúntalos para que en su oportunidad los expongas a los demás y así aportar tus ideas, dudas y comentarios.

A cualquier persona se le ocurren cosas mientras escucha. Sin embargo, lo que diferencia a las personas que saben escuchar es que son capaces de recordarlo y esperarse hasta que pueden intervenir. 

Por hoy es todo, gracias por escucharme, cuídate mucho y recuerda que este podcast es para toda persona que no se dedica a liderar proyectos como actividad primaria pero que entiende la importancia de adquirir habilidades de liderazgo y gestión de proyectos independientemente del negocio, profesión u oficio en el que te encuentres.

Si eres estudiante, aprender habilidades de liderazgo y gestión de proyectos, te ayudará a tener un mejor perfil profesional independientemente de tú especialidad.

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Nos escuchamos el próximo episodio.

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